Politique d’expédition

Chez Tobio Cards, nous accordons une attention toute particulière à l'emballage et à la sécurité de vos commandes. Chaque carte ou produit scellé est protégé avec soin pour garantir une réception irréprochable.

Délais de Préparation et d'Expédition

  • Temps de traitement : Les commandes sont préparées et confiées au transporteur dans un délai maximum de 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

  • Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé dès l'expédition de votre colis.

Modes de Livraison et Tarifs

Nous proposons plusieurs modes de livraison adaptés à vos besoins :

1. Livraison en France Métropolitaine

  • La Poste / Lettre Suivie : Idéal pour les cartes à l'unité (envoi sous protection rigide). Délai d'acheminement estimé : 2 à 4 jours ouvrés.

  • Colissimo / Colis Suivi : Recommandé pour les boosters, coffrets et displays. Délai d'acheminement estimé : 48h ouvrées.

  • Mondial Relay / Point Relais : Livraison en point relais. Délai d'acheminement estimé : 3 à 5 jours ouvrés.

(Les frais de port exacts sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids et du mode de livraison choisi).

2. Livraison Internationale & DOM-TOM

  • Les livraisons vers la Belgique, le Luxembourg et d'autres pays européens sont assurées via La Poste ou Mondial Relay. Les délais varient généralement de 4 à 8 jours ouvrés selon la destination.

Protection des Produits & Emballage

Afin de préserver l'état de vos cartes et coffrets :

  • Cartes à l'unité : Systématiquement protégées sous Sleeve (pochette) + Toploader (protection rigide) ou sleeve renforcée, puis insérées dans une enveloppe à bulles ou un carton blindé.

  • Boosters & Coffrets scellés : Calés et emballés dans du papier bulle pour résister aux aléas du transport.

Suivi de Commande & Incidents

  • Suivi : Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le lien fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

  • Colis endommagé ou perdu : Si vous constatez une anomalie lors de la réception (colis ouvert ou fortement détérioré), merci de formuler des réserves auprès du transporteur et de nous contacter sous 48 heures à l'adresse e-mail : tobiocards@gmail.com avec des photos de l'emballage et du contenu.